www.biassist.com

В процессе внедрения информационных систем часто случается так, что между Бизнесом и Разработчиками царит непонимание, недоверие. Функционирование в качестве "одного целого" недостижимо, но имеет огромный смысл к этому идеалу приблизиться, ибо в успешном внедрении информационной системы заинтересованы в равной степени как команда разработчиков, так и бизнес-пользователи.

Успешное совместное функционирование возможно путем интеграции ряда как технических, так и организационных решений. Целью этого служит обеспечение контроля бизнес пользователей за процессом разработки и внедрения информационной системы.

• Совместное формирование требований: Если у команды нет четкого видения целей проекта, то она добивается его у бизнес пользователей. Часто бизнес пользователи не могут самостоятельно четко определить, к каким глобальным целям двигаться. Тогда команда бизнес-анлитиков, занимающихся внедрением совместно с бизнес-пользователями принимает участие в формировании видения решения, предлагая к рассмотрению не только вопросы, но и решения.

  С технической стороны это обеспечивается путем совместного формирования и обсуждения требований к проекту в системе wiki. Эта система ведения проектной документации объединяет разработчиков и бизнес-пользователей в едином информационном пространстве и обеспечивает совместную выработку знаний по проекту

• Развертывание системы на ранних стадиях проекта. Это организационное решение позволяет бизнес-пользователям видеть то, как поставленные задачи решаются в разрабатываемом продукте/сервисе и из этого постепенно зарождается доверие между бизнес-пользователями и командой по Разработке.
• Доступ бизнес-пользователей к системе учета задач выполняемых разработчиками: При планировании работ по проекту происходит фирмирование задач для разработчиков в системе bug-tracking-а. Мы предоставляем закзчикам доступ к данному информационному ресурсу для обеспечения видимости процесса разработки

Приведенные выше меры позволяют обеспечить прозрачночть процесса разработки и внедрения для бизнес пользователей с одной стороны. С другой стороны эти же меры позволяют команде разработчиков быть ориентированной на цели и задачи бизнеса, что в целом способствует более высокому качеству внедрения и сокращению сроков.